En Değerli Varlıklar: İnsan Kaynakları ve Bilgi Birikimi

HİLAL AMBALAJ büyük bir teknik bilgi birikimine sahip tecrübeli ve istikrarlı kadrosuyla, bilgi altyapısını müşterileriyle paylaşmaktadır. Bir ambalajdan beklenenlerin sadece ürünü korumakla sınırlı olmadığı prensibiyle, tedarikçi-müşteri işbirliğini en üst düzeyde tutacak bir organizasyon yapısını benimsemiştir. Satış Sonrası Destek Birimi müşterilerin üretim alanlarında bizzat bulunarak, iş süreçlerine verimlilik ve ürünlerine değer katmayı hedeflemektedir.

Toplam Kalite Yolculuğu

HİLAL AMBALAJ sahip olduğu ISO 9001:2000 belgesinin ötesinde, ürün ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmeyi hedeflemektedir. Rakamlarla ölçülüp değerlendirilen pek çok kalite kriterinin yanı sıra, müşteri geri beslemeleri ve memnuniyet anketleri HİLAL AMBALAJ’ın toplam kalite yolculuğunun ayrılmaz parçalarıdır.

KALİTE POLİTİKAMIZ

• Müşterimizin taleplerini karşılayacak yüksek kalitede ürünleri geliştiren, üreten ve pazarlayan; tercih edilir bir iş ortağı olmak.  
• Çalışanlarımızı işi ilk seferde doğru yapmayı teşvik etmek ve  tüm süreçlerimizde sürekli iyileştirme bilincini sağlamak.
• Mevcut kaynakları yerinde ve etkin kullanmayı sağlamak.
• Beklentilerimizi karşılama niyetinde ve kapasitesinde tedarikçileri seçmek ve uzun vadeli işbirliği sağlamak.
• HİLAL AMBALAJ‘ın stratejileri doğrultusunda tüm organizasyon için kalite hedefleri belirlemek ve bu hedeflerin gerçekleşmesini denetlemek.
• Kalite Yönetim Sistemini sürekli değerlendirip gözden geçirerek sistemin etkinliğini geliştirmek